Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nature des prestations

PETRONILLE PARIS propose des ateliers de couture sous forme de prestations de services. En tant que tels, les ateliers ne donnent pas lieu à un retour de produit physique.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de loisirs prévus à une date ou une période déterminée. Toute réservation d'atelier est donc ferme et définitive dès validation du paiement.

Annulation par le Client

• Annulation plus de 24 heures avant le début de l'atelier : remboursement intégral ou report sur une autre date.
• Annulation moins de 24 heures avant le début de l'atelier : aucun remboursement, aucun report possible.

Toute demande d'annulation doit être adressée par email à : petronille.atelier@gmail.com

Annulation par le Prestataire

En cas d'annulation de l'atelier par PETRONILLE PARIS (force majeure, nombre de participants insuffisant, etc.), le Client sera intégralement remboursé ou pourra reporter sa participation sur une autre date disponible.

Contact

Pour toute question relative à une réservation : Email : petronille.atelier@gmail.com Téléphone : 07 56 91 11 39